《淘宝直播平台管理规范》变更公示通知

各位敬爱的用户:为更好地维护淘宝直播平台的正常运营次序,保证淘宝直播平台一切用户的合法权益,淘宝将对《淘宝直播平台管理标准》停止调整。


此次规则变卦于2017年3月7日停止公示通知,将于2017年3月14日正式生效。 主要变卦内容:1、增加不允许发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目相关直播;2、对违规处置称号停止优化。 详细变卦内容如下: 《淘宝直播平台管理标准》 变卦前 变卦后 第五条 【信息发布】用户除须恪守《淘宝禁售商品管理标准》、《淘宝交互信息管理规范》及《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》中关于信息发布的相关规则外,还须遵照如下信息发布请求: (一)不得发布危害信息,包括但不限于敏感信息、渣滓广告、淫秽色情信息; (二)不得发布不实信息,包括但不限于捏造细节、夸张事实、夸张宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容及反复内容、伪造官方活动、运用绝对化用语、信息要素不分歧的信息; (三)不得发布淘系外推行信息,包括但不限于发布淘宝网、天猫、飞猪、聚划算、一淘网等淘系外的引导信息、超链接、APP、二维码等信息。 (四)不得发布淘宝直播平台官方不允许发布的信息; (五)不得违规推行、泄露别人隐私、不当运用别人权益、骚扰别人; (六)直播信息不得与入驻信息不符。 第五条 【信息发布】用户除须恪守《淘宝禁售商品管理标准》、《淘宝交互信息管理规范》及《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》中关于信息发布的相关规则外,还须遵照如下信息发布请求: (一)不得发布危害信息,包括但不限于敏感信息、渣滓广告、淫秽色情信息; (二)不得发布不实信息,包括但不限于捏造细节、夸张事实、夸张宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容及反复内容、伪造官方活动、运用绝对化用语、信息要素不分歧的信息; (三)不得发布可能存在买卖风险的外部网站和挪动互联网应用,包括但不限于发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的称号、超链接、二维码等信息。 (四)不得发布淘宝直播平台官方不允许发布的信息; (五)不得违规推行、泄露别人隐私、不当运用别人权益、骚扰别人; (六)直播信息不得与入驻信息不符。 第七条 【违规处置】用户违背本标准相关规则,淘宝除按照《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》、《淘宝达人平台管理标准》等停止处置外,淘宝直播平台有权视违规水平及《淘宝直播平台管理标准》处分一览表的相关规则给予删除违规信息、正告、停播、禁播、清退等处置措施。 第八条 【清退】如呈现以下任一状况,将被淘宝直播平台清退,永世关闭直播功用,且永世限制再次入驻: (一)违背国度法律法规政策; (二)因违背《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》被冻结账号的; (三)因违背《淘宝达人平台管理标准》被达人平台清退的。 第七条 【违规处置】用户违背本标准相关规则,淘宝除按照《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》、《淘宝达人平台管理标准》等停止处置外,淘宝直播平台有权视违规水平及《淘宝直播平台管理标准》处分一览表的相关规则给予删除违规信息、正告、直播下线、暂停直播功用、永世禁播等处置措施。 第八条 【清退】如呈现以下任一状况,将被淘宝直播平台清退,永世禁播: (一)违背国度法律法规政策; (二)因违背《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》被冻结账号的; (三)因违背《淘宝达人平台管理标准》被达人平台清退的。 调整后《淘宝直播平台管理标准》处分一览表 违规内容 违规内容的定义 对应违规处置(主播) 对应违规处置 (互动参与用户) 一、发布危害信息-敏感信息 敏感信息:依据现行法律法规,危害国度及社会平安的信息,包括但不限于以下内容: 1、反对宪法肯定的根本准绳; 2、危害国度统一、主权和领土完好; 3、泄露国度机密、危害国度平安或者损伤国度荣誉和利益; 4、怂恿民族仇恨、民族歧视,毁坏民族团结,或者损害民族习俗、习气; 5、毁坏国度宗教政策,鼓吹邪教、迷信; 6、分布谣言,扰乱社会次序,毁坏社会稳定; 7、鼓吹赌博、暴力、凶杀、恐惧或者唆使立功; 8、怂恿非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会次序; 9、含有法律、行政法规和国度规则制止的其他内容。 正告并直播下线,视情节轻重暂停直播功用、永世禁播 删除违规信息并永世关闭手机淘宝内容评论功用 二、发布危害信息-淫秽色情信息 淫秽色情信息包括但不限于: 1、详细描画性行为或露骨鼓吹色情的诲淫性信息; 2、露三点的图片、视频,带有色心意味、暗示、撩拨和惹起别人相似感受的音频、文字。 三、应用歹意手腕干扰直播正常次序的行为 包括但不限于经过歹意手腕未经消费者允许擅自将商品添加至购物车的行为等严重影响消费者体验或严重干扰同行正常运营的行为。 四、发布危害信息-渣滓广告 渣滓广告:包括渣滓信息,包括但不限于经过机器或软件等非正常手腕大量发送广告渣滓信息及评论内容。 五、发布直播平台官方不允许发布的信息 包括但不限于 1、新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目等; 2、成人用品、虚拟商品。 正告并直播下线,视情节轻重暂停直播功用、永世禁播 \ 六、发布不实信息 包括但不限于以下情形: 1、捏造细节:捏造细节使整个事情被扭曲; 2、夸张事实:在描绘中对事实言过其实,误导别人; 3、夸张宣传:对所发布的商品导购信息停止夸张宣传,提供虚假的价钱信息,包含虚假、夸张的宣传内容诱导买家; 4、发送无意义内容、反复内容; 5、伪造官方活动:经过包装或者冒充淘宝网、天猫、阿里游览、聚划算等官方活动来构成导购内容; 6、发布绝对化用语,包含但不限于以下词汇:最高级、全网、抄底、全国、全世界、国度级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、独一、巅峰、永不等。 正告并直播下线,暂停直播功用30天; 违背本表第六至第十三项违规内容累计达5次及以上的,立刻清退。 任一违规情节严重的,立刻清退。 删除违规信息并暂停淘宝直播评论功用7天; 违背本表第六项至第十三项违规内容累计达5次及以上的,永世关闭手机淘宝内容评论功用; 任一违规情节严重的,立刻永世关闭手机淘宝内容评论功用。 七、发布可能存在买卖风险的外部网站和挪动互联网应用 包括但不限于发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的称号、超链接、二维码等信息。 八、违犯承诺 包括但不限于主播承诺用户参与互动活动有赠品等奖励,但用户参与后并未收到赠品等,且主播回绝补发。 九、炒作 指经过不合理的方式针对主播赞、评论、分享数据停止造假或者作弊。 十、违规推行-阿里妈妈违规推行 包括但不限于以下情形: 1.未按阿里妈妈确认的备案协作信息停止推行,推行时擅自变卦推行渠道、推行方式等 2.包装成淘宝网、天猫站内主搜、list的方式停止推行; 3.包装成淘宝网、天猫官方活动的方式停止推行; 4.以返利的方式停止推行。前述返利特指淘宝客提供应买家的、买家购置商品可取得一定优惠(优惠方式包括但不限于返现金、返集分宝等)的业务形式; 5.在推行过程中宣传、引见淘宝客本身和(或)其他第三方一切的返利网站、返利产品及其他与返利相关的信息等; 6.以卖家的佣金为奖励的分享形式停止推行; 7.私自向卖家收费,或运用阿里巴巴集团官方提供的产品或效劳(如淘营销)外的其他产品或效劳组建卖家联盟。组建卖家联盟方式包括但不限于召集卖家交流经历、组团参与某一活动、停止线上分享,或结合拍照、仓储、营销等。 8.呈现阿里妈妈淘宝客不允许推行的商品,详细详见:http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617 十一、泄露别人隐私 包括但不限于 1、泄露身份信息:公开别人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址(用户已公开或受权公开的除外,触及公共利益确有必要的除外); 2、泄露其他信息:公开别人不愿被知悉的不危害社会的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、财富情况、信誉卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、买卖账号和密码、网上购物运用的账号和密码、IP地址、阅读网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等,别人可经过合法公开渠道得知的或触及公共利益确有必要的除外。 十二、不当运用别人权益 包括但不限于: 1、被告发的账号头像或发布信息中的图片存在盗用别人图片/水印的行为; 2、直播账号称号及发布的内容触及剽窃或其他进犯别人学问产权等行为。 十三、骚扰别人 包括但不限于: 1、凌辱:以凌辱性行动伤害别人; 2、诽谤:刻意捏造不实信息损伤别人声誉; 3、人身攻击:以转发、评论、@别人、求关注等方式对别人重复发送反复、近似、诉求相同的信息。重复是指3次及以上。 十四、直播信息与入驻信息不符 包括不限于: 1、主播账号转借别人运用; 2、入驻信息为虚假信息。 正告并直播下线,暂停直播功用7天; 违规情节严重的,立刻清退。 / 上述行为情节严重是指: 1、经5次正告,拒不整改的; 2、对官方或用户形成恶劣影响的,包括但不限于工商等行政管理部门介入或新闻媒体曝光等。 调整前《淘宝直播平台管理标准》处分一览表 违规内容 违规内容的定义 对应违规处置(主播) 对应违规处置 (互动参与用户) 一、发布危害信息-敏感信息 敏感信息:依据现行法律法规,危害国度及社会平安的信息,包括但不限于以下内容: 1、反对宪法肯定的根本准绳; 2、危害国度统一、主权和领土完好; 3、泄露国度机密、危害国度平安或者损伤国度荣誉和利益; 4、怂恿民族仇恨、民族歧视,毁坏民族团结,或者损害民族习俗、习气; 5、毁坏国度宗教政策,鼓吹邪教、迷信; 6、分布谣言,扰乱社会次序,毁坏社会稳定; 7、鼓吹赌博、暴力、凶杀、恐惧或者唆使立功; 8、怂恿非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会次序; 9、含有法律、行政法规和国度规则制止的其他内容。 正告,视情节轻重停播、清退 删除违规信息并永世关闭手机淘宝内容评论功用 二、发布危害信息-淫秽色情信息 淫秽色情信息包括但不限于: 1、详细描画性行为或露骨鼓吹色情的诲淫性信息; 2、露三点的图片、视频,带有色心意味、暗示、撩拨和惹起别人相似感受的音频、文字。 正告,视情节轻重停播、清退 删除违规信息并永世关闭手机淘宝内容评论功用 三、应用歹意手腕干扰直播正常次序的行为 包括但不限于经过歹意手腕未经消费者允许擅自将商品添加至购物车的行为等严重影响消费者体验或严重干扰同行正常运营的行为。 正告,视情节轻重停播、清退 删除违规信息并永世关闭手机淘宝内容评论功用 四、发布危害信息-渣滓广告 渣滓广告:包括渣滓信息,包括但不限于经过机器或软件等非正常手腕大量发送广告渣滓信息及评论内容。 正告,并禁播30天; 违背本表第四至第十三项违规内容累计达5次及以上的,立刻清退。 任一违规情节严重的,立刻清退。 删除违规信息并暂停淘宝直播评论功用7天; 违背本表第四项至第十三项违规内容累计达5次及以上的,永世关闭手机淘宝内容评论功用; 任一违规情节严重的,立刻永世关闭手机淘宝内容评论功用。 五、发布不实信息 包括但不限于以下情形: 1、捏造细节:捏造细节使整个事情被扭曲; 2、夸张事实:在描绘中对事实言过其实,误导别人; 3、夸张宣传:对所发布的商品导购信息停止夸张宣传,提供虚假的价钱信息,包含虚假、夸张的宣传内容诱导买家; 4、发送无意义内容、反复内容; 5、伪造官方活动:经过包装或者冒充淘宝网、天猫、阿里游览、聚划算等官方活动来构成导购内容; 6、发布绝对化用语,包含但不限于以下词汇:最高级、全网、抄底、全国、全世界、国度级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、独一、巅峰、永不等。 六、发布淘系外内容 包括但不限于发布淘宝网、天猫、阿里游览、聚划算、一淘网等淘系外的各类引导信息、超链接、APP、二维码等。 七、发布直播平台官方不允许发布的信息 包括但不限于 成人用品、虚拟商品等。 八、违犯承诺 包括但不限于主播承诺用户参与互动活动有赠品等奖励,但用户参与后并未收到赠品等,且主播回绝补发。 九、炒作 指经过不合理的方式针对主播赞、评论、分享数据停止造假或者作弊。 十、违规推行-阿里妈妈违规推行 包括但不限于以下情形: 1.未按阿里妈妈确认的备案协作信息停止推行,推行时擅自变卦推行渠道、推行方式等 2.包装成淘宝网、天猫站内主搜、list的方式停止推行; 3.包装成淘宝网、天猫官方活动的方式停止推行; 4.以返利的方式停止推行。前述返利特指淘宝客提供应买家的、买家购置商品可取得一定优惠(优惠方式包括但不限于返现金、返集分宝等)的业务形式; 5.在推行过程中宣传、引见淘宝客本身和(或)其他第三方一切的返利网站、返利产品及其他与返利相关的信息等; 6.以卖家的佣金为奖励的分享形式停止推行; 7.私自向卖家收费,或运用阿里巴巴集团官方提供的产品或效劳(如淘营销)外的其他产品或效劳组建卖家联盟。组建卖家联盟方式包括但不限于召集卖家交流经历、组团参与某一活动、停止线上分享,或结合拍照、仓储、营销等。 8.呈现阿里妈妈淘宝客不允许推行的商品,详细详见:http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617 十一、泄露别人隐私 包括但不限于 1、泄露身份信息:公开别人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址(用户已公开或受权公开的除外,触及公共利益确有必要的除外); 2、泄露其他信息:公开别人不愿被知悉的不危害社会的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、财富情况、信誉卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、买卖账号和密码、网上购物运用的账号和密码、IP地址、阅读网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等,别人可经过合法公开渠道得知的或触及公共利益确有必要的除外。 十二、不当运用别人权益 包括但不限于: 1、被告发的账号头像或发布信息中的图片存在盗用别人图片/水印的行为; 2、直播账号称号及发布的内容触及剽窃或其他进犯别人学问产权等行为。 十三、骚扰别人 包括但不限于: 1、凌辱:以凌辱性行动伤害别人; 2、诽谤:刻意捏造不实信息损伤别人声誉; 3、人身攻击:以转发、评论、@别人、求关注等方式对别人重复发送反复、近似、诉求相同的信息。重复是指3次及以上。 十四、直播信息与入驻信息不符 包括不限于: 1、主播账号转借别人运用; 2、入驻信息为虚假信息。 正告,并禁播7天; 违规情节严重的,立刻清退。 / 上述行为情节严重是指: 1、经5次正告,拒不整改的; 2、对官方或用户形成恶劣影响的,包括但不限于工商等行政管理部门介入或新闻媒体曝光等。 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注! 淘宝网 2017年3月7日

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  • 发表于 2023-04-08 23:37:21
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刘飞
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