各位敬爱的会员：为了更好的标准淘宝网定制商品的管理，进步会员对定制商品的购物体验，淘宝网将新增《淘宝网定制商品管理标准》。

此次规则新增已于2016年11月1日停止公示通知，2016年11月8日正式生效。 主要新增要点如下：1、本标准适用于淘宝网一切发布定制商品的卖家；2、明白淘宝网定制商品的定义、商品发布、行为标准相关请求；3、明白淘宝网定制商品的争议处置以及卖家违规运用定制标的处置方式。 详细新增内容如下： 《淘宝网定制商品管理标准》 第一章 概述 第一条【目的及根据】为了更好的标准淘宝网定制商品的管理，进步会员对定制商品的购物体验，依据《淘宝平台效劳协议》、《淘宝规则》等相关协议、规则的规则，制定本标准。 第二条【适用范围】本标准适用于淘宝网一切发布定制商品的卖家。 第三条【效能级别】本标准是对《淘宝规则》的有效补充。本标准有特殊规则的，依照本标准执行，未有规则的，根据《淘宝规则》执行。 第二章 定义 第四条【定义】定制商品，是指卖家依照买家的请求（如买家提供、指定的图案、文字、样式、材质等）消费、制造并予以托付带有买家个性化特征的商品。 第三章 商品发布 第五条【商品发布】商品发布/编辑时勾选“支持定制”选项的商品须契合定制商品定义。 第四章 行为标准及争议处置 第六条【七天无理由】定制商品不支持“七天无理由退货”。 第七条【争议处置】定制商品争议处置按照《淘宝争议处置规则》处置。 第五章 违规处置 第八条【违规处置】卖家违背本标准相关规则，淘宝网将按照《淘宝规则》及其他相关规则对其停止处置： 非定制商品如勾选“支持定制”选项将依据详细情形依照《淘宝规则》滥发信息、违犯承诺等规则处置，同时，将视情节严重水平采取包括但不限于下架/删除店铺内一切商品、店铺屏蔽、买卖账期延长、限制发布商品、店铺监管等处置措施。 第六章 附则 第九条 本标准于2016年11月8日初次生效。 第十条 发作在本标准生效之日前的行为，适用当时的标准停止处置；发作在本标准生效之日后的，适用本标准。 ----------------------------------------------------------------------------- 规则解读 一、定制商品包含哪些定制维度？ 定制商品包含的维度包括但不只限于以下几个方面： 1、LOGO/图案/文字印制：卖家依照买家指定的LOGO、图案、文字等在商品上停止印制、描画等； 2、定制尺寸：卖家依据买家提供的尺寸，或卖家为买家上门量制的尺寸对商品停止消费、加工； 3、定制面料/资料/颜色：卖家依照买家提供或指定的面料、资料、颜色来消费、加工的商品； 4、按样加工：卖家依据买家提供或双方确认分歧的样品停止后续消费、加工的商品； 5、按图加工：卖家依据买家提供或双方确认分歧的图纸、照片、设计稿等停止后续消费、加工的商品； 6、个性设计：卖家为买家提供个性化的图形、形象、商品等创意或设计效劳。 以下类目商品契合任一定制维度条件的即属于定制范畴： 一级类目 定制维度 LOGO印制 定制尺寸 定制面料/资料/颜色 按样加工 按图加工 个性设计 住宅家具 　 √ √ √ √ √ 个性定制/设计效劳/DIY √ √ √ √ √ √ 商业/办公家具 √ √ √ √ √ √ 电子词典/电纸书/文化用品 √ √ √ √ √ √ 运动/瑜伽/健身/球迷用品 √ √ √ √ √ √ 包装 √ √ √ √ √ √ 装修设计 　 　 　 √ √ √ 全屋定制 √ √ √ √ √ √ 居家布艺 　 √ √ √ 　 √ 宠物/宠物食品及用品 √ √ √ √ √ √ 户外/登山/野营/游览用品 √ √ 　 √ √ √ 二、定制商品的标识如何选择？ 在发布/编辑属于定制范畴的商品时，请在发布信息中务必勾选“支持定制” 三、定制商品如何在商品页面展现 勾选了“支持定制”选项的商品详情页面展现如下： 1、标题前面会自动加上“定制”标识 2、不支持“七天无理由退货”提示文案 定制商品不支持“七天无理由退货”，卖家与买家有另行商定的从其商定，如卖家参加特殊效劳保证（如极有家极保证）或卖家自行承诺支持“七天无理由退货”等。 3、详情页提供买家提交定制素材的工具，买家可在此提交素材图片等，卖家可在订单详情中下载买家提交的素材 四、定制商品违规处置方式一览表 违规情形 违规处置 勾选定制标，商品页面存在非定制信息 按照《淘宝规则》滥发信息相关规则停止相应处置 勾选定制标，消费者未提供定制需求卖家直接发货 勾选定制标，消费者收到的货物与其提供的定制需求不符 按照《淘宝规则》描绘不符相关规则停止相应处置 勾选定制标，卖家供认为非定制商品 按照《淘宝规则》违犯承诺相关规则停止相应处置 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2016年11月8日