本文主题拼多多订单处理,拼多多订单管理,订单导出,隐私号,买家隐私,拼多多售后服务。为了更好地保护买家隐私信息，遵循国家规定，拼多多出台了买家隐私保......
本文主题拼多多订单处理,拼多多订单管理,订单导出,隐私号,买家隐私,拼多多售后服务。
为了更好地保护买家隐私信息，遵循国家规定，拼多多出台了买家隐私保护服务，对拼多多订单中地买家手机号等私人信息进行了隐藏。但是商家就有问题了，例如怎么通过隐私号和买家联系呢？一起来和看看下面的内容吧~
一、买家隐私保护服务说明：
为了保护拼多多平台买家隐私信息，商家查看订单中手机号时，平台将会使用隐私号替换买家真实手机号。
二、如何通过隐私号联系买家？
商家或快递员可直接拨打隐私号，听到语音提示后输入收件人姓名或地址后的4位分机号，即可接通买家电话。如遇到无法拨通的情况（(如停机、关机、不在服务区、占线等），请重新拨打。
商家后台/Win端图示:
移动端图示：
包裹面单图示：
三、隐私号是否能发货?
1、可直接用隐私号发货，填写收件信息时请复制完整的收件人姓名、地址:含中括号及4位分机号。
示例如下:
2、若需要复制收件人姓名、地址，可以点击复制按钮直接复制。示例如下:
商家后台/Win端图示:
移动端图示：
3、若需修改收件人姓名、地址，请务必保留收件人姓名、地址末尾的[中括号及4位分机号]。
示例如下:
四、买家是否可以收到取件提醒短信?
可以。若包裹被放入快递柜、驿站、代收点等，取件提醒短信会实时转发买家。
五、买家没收到取件提醒怎么办？
1、用隐私号发货的包裹，买家可在拼多多App订单详情页或物流详情页查看取件信息。
查看方法:
1)打开拼多多App-点击底部的【个人中心】
2）点击进入【我的订单】
3）点击具体订单，查看收货手机号。
4）点击【查看物流】，查看取件信息。
六、隐私号有效期多久?
隐私号默认有效期是30天。如需延长有效期，请在商家后台电脑端订单详情页点击延长按钮。每笔订单支持延长10天有效期。
那么以上就是全部的内容啦~在开店的过程中遇到问题，都可以来官网搜索查找干货内容，或者点击页面最上方的卖家问答，解开疑惑哦~想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索。
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