是嵌入式的吧?一般忘记了密码可以打电话给厂家的技术支持一般的硬盘录像机都有时时密码也就是在没一个时间段都有不同的密码这个就只有厂家知道打电话问下吧。
可能是网络问题建议重新尝试一下具体步骤如下;
1、打开手机访问海康官方的公众号进入后打开贴心服务里的“密码重置”。
2、进入重置设备选择界面可以重置摄像头或录像机根据自己实际情况选择这里我选择“录像机”。
3、进入录像机密码重置方法界面有3种不同的方法可以选择根据自己的实际情况选择一种重置方法然后根据提示完成操作即可。
重置摄像机密码
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首先注意电脑和摄像头要在同一局域网下(连接同一个网络)电脑下载海康sadp软件手机下载海康经销app。
02
电脑打开海康sadp点击你要修改密码的通道——>点击忘记密码。
03
点击“二维码”。
04
打开手机“海康经销”注册海康经销账号 点击售后服务。
05
点击终端口令查询。
06
点击扫一扫。
07
输入手机扫描得到的安全码输入新密码点击确定该摄像头密码修改完成。
只能选择重置密码了操作步骤如下:
1、在海康威视安防下载设备网络搜索工具“SADP”服务支持–下载–工具软件–网络摄像机配置管理软件 下载后按提示步骤选择所需类型的设备进行搜索工具安装。
2、确保电脑及需要重置密码的设备在同一局域网内注意电脑IP地址与设备需在同一网段内。
设备默认IP一般为:192.168.1.64子网掩码:255.255.255.0网关:192.168.1.1。随机附带文件一般附有默认IP的相关信息。
打开搜索软件在需要重置密码的设备编号(软件左侧)上打选中设备后点击右下角“忘记密码”。
3、海康威视现已推出在微信公众号上自行重置密码功能关注微信公众号“海康威视客户服务”点击“贴心服务”“密码重置”选择“SADP扫描恢复”。
扫描SADP搜索软件上的二维码出现数字和字母结合的串号后将该号码输入到“第二步”“手动输入”的方框中然后重新设置密码。
4、若按上述步骤还是不能重置密码或提示“该型号不允许自助恢复请联系分公司处理”等异常信息请回看“请选择密码恢复方式”中的注意事项看摄像机是否属于需联系分公司处理的范围。可直接拨打海康技术支持热线咨询分公司联系电话 也可自行上网查询海康威视售后服务站电话 。
在SADP搜索软件上选择“导出文件”将此文件发送至分公司售后然后将方会提供的安防信息输入到“第二步”“手动输入”的方框中即可重新设置密码。 注意:如此操作提示密码恢复失败请将摄像机断电然后重新搜索导出文件后获取安防信息重复上述操作。
先打开录像机在输入密码框里双击左下角会出来一个二维码然后用关注”海康威视客服服务”点击”贴心服务”点击”密码重置”点击”录像机本机恢复”点击”我已准备好下一步”然后输入安防或二维码然后确定。